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La queja se resolvió porque pusimos una advertencia en el casino con respecto a sus juegos falsos. El jugador del Reino Unido está muy insatisfecho con la experiencia general del casino. Echa un vistazo a la explicación de los factores que tenemos en cuenta a la hora de calcular el índice de seguridad de Seven Casino. Según la investigación y los cálculos que hemos realizado, Seven Casino es un casino online mediano en lo que respecta a los ingresos. Sin embargo, este grupo es de tamaño mediano al evaluarlo en su totalidad. En cuanto al retiro de dinero, el proceso es similar, solo debes buscar la opción de retiro y elegir el monto que quieres para ti.
La solicitud de cierre de la cuenta del jugador está siendo ignorada.
La jugadora de Austria está experimentando dificultades para retirar sus ganancias debido a la verificación en curso. El jugador de México no estaba satisfecho con el proceso de verificación. El casino supuestamente solicitó documentos que no puede proporcionar. El jugador de India tiene dificultades para retirar fondos porque el método de pago que usó para depositar no está disponible para retiros. Parece que la cuenta del jugador aún se estaba verificando, por lo que los retiros no estaban disponibles. Sin embargo, mientras esperábamos una respuesta del casino, el jugador agotó todos los fondos de su cuenta, por lo que se rechazó la queja.
A pesar de haber verificado las billeteras, no pudo resolver la situación y buscó ayuda para acceder a su dinero. El Equipo de Quejas intervino con éxito, lo que permitió completar la verificación de su cuenta y confirmar el retiro, resolviendo así el problema del jugador. El jugador de Alemania sufrió demoras en la recepción de los pagos de Rabona, que el casino atribuyó a un error técnico. El jugador informó dos cancelaciones de retiros sin motivo, pero finalmente el casino pagó las ganancias. El problema se marcó como resuelto y el jugador indicó que planeaba cerrar su cuenta en el casino. El jugador de Alemania está experimentando dificultades para retirar sus fondos.
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La jugadora de Irlanda no había recibido el retiro que el casino afirmó que se había enviado a su cuenta. El problema se resolvió y la jugadora confirmó que el asunto se había solucionado. El Equipo de Quejas marcó la queja como "resuelta" en su sistema después de recibir la confirmación de la jugadora. El jugador de los Países Bajos tuvo problemas para retirar Balloon app ganar dinero cantidades de 4020€ y 2000€ de su cuenta del casino.
El oficial de resolución de disputas intentó mediar, pero finalmente informó que el operador no respondió. El jugador alemán tuvo dificultades para retirar sus ganancias de 400 euros en un casino en línea. Había intentado múltiples métodos de retiro, incluyendo transferencia bancaria y sticpay, pero no tuvo éxito. El equipo de soporte del casino no pudo brindar asistencia efectiva. Sin embargo, el problema finalmente se resolvió cuando el casino procesó su retiro mediante sticpay.
El problema se resolvió cuando el jugador confirmó que su cuenta había sido desbloqueada y recibió con éxito su retiro de 500 € el 20/9 sin necesidad de verificación. El jugador de Grecia llevaba desde el 15 de septiembre esperando una baja que a fecha del 26 de septiembre seguía sin resolverse. El equipo de soporte le había informado de que los retrasos se debían a una gran carga de trabajo. El equipo de quejas había ampliado el plazo de respuesta en 7 días para obtener más aclaraciones, pero el jugador no respondió a las consultas.
Después de proporcionar un comprobante de depósito, se le dijo que solicitara nuevamente, pero sus retiros aún no se procesaron. El proceso de verificación enfrentó múltiples problemas, lo que provocó frustración y la posterior pérdida del saldo restante. El Equipo de Quejas concluyó que la queja estaba cerrada, ya que la jugadora había optado por restarle importancia a su saldo y enfatizó la necesidad de los procedimientos de verificación.
El jugador de España había solicitado retiros de 500 euros cada uno el 21 y 22 de diciembre, pero después de más de 14 días, los fondos seguían bajo revisión y sin aprobarse. A pesar de ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente, el jugador no recibió más solicitudes de verificación ni actualizaciones sobre la situación. El problema se resolvió cuando el jugador recibió los retiros después de una mayor comunicación con el Equipo de Quejas. El jugador español había tenido problemas para retirar sus ganancias de 9200€ debido al límite máximo diario establecido por el casino. Sus tres solicitudes de retirada de 500€, realizadas una semana antes, no habían sido procesadas. El servicio de atención al cliente del casino no había sido útil y supuestamente tenía problemas con el sistema de pago.
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